Klantadviseur WMO-aandachtsgebied Wonen Rollen en Vervoer

Maak impact in Assen

Jij helpt inwoners om zo zelfstandig mogelijk te leven. Met jouw onderzoek, advies en kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) zorg je voor passende ondersteuning op het gebied van wonen, hulpmiddelen en vervoer. Wil jij dagelijks bijdragen aan oplossingen die écht verschil maken voor inwoners van Assen?

Jouw team

Je wordt onderdeel van Team Wmo, één van de vier uitvoerende teams binnen het Sociaal Domein. Het team bestaat uit 28 adviseurs en is verdeeld over drie vakgebieden:

• Beschermd Wonen
• Wonen, Rollen en Vervoer
• Ambulante Zorg

Samen met je collega’s vorm je de toegang tot meer complexe vormen van ondersteuning. Je werkt daarbij nauw samen met collega’s van Jeugd, Doorstroompunt, Leerplicht, Inburgering, Financiële Regie en Beleidsadvies. Ook onderhoud je contacten met buurtteams en regionale partners.

Binnen het team helpen we elkaar, delen we kennis en zoeken we samen naar de beste oplossingen voor inwoners. We werken vanuit onze gezamenlijke visie:

• Werken volgens de bedoeling
• De inwoner heeft regie
• Eén gezin, één plan, één contactpersoon
• Wijkgericht werken

Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan ontwikkelingen zoals Buurtkracht Assen en de Leidende Principes, waarin vroegsignalering, integraliteit en systeemgericht werken centraal staan.

Wat ga je doen?

Als Klantadviseur werk je in het frontoffice van de Wmo. Jij onderzoekt ondersteuningsvragen en brengt advies uit. De backoffice verzorgt vervolgens de beschikking op basis van jouw indicatiestelling.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het onderzoeken van meldingen op het gebied van wonen, rolvoorzieningen en vervoer.
• Het voeren van gesprekken met inwoners om hun situatie en ondersteuningsvraag goed in beeld te brengen.
• Het beoordelen welke ondersteuning passend, rechtmatig en uitvoerbaar is.
• Het opstellen van heldere adviezen die bijdragen aan passende ondersteuning.
• Het afwegen van maatwerk binnen de kaders van wet- en regelgeving.
• Het samenwerken met collega’s, zorgaanbieders en andere partners om inwoners verder te helpen.
• Het oppakken van andere Wmo-meldingen wanneer dat nodig is.

Jij weet complexe ondersteuningsvragen te vertalen naar oplossingen die zowel mensgericht als juridisch zorgvuldig zijn.

Wie ben jij?

Je kijkt verder dan de hulpvraag alleen. Je luistert goed, denkt in mogelijkheden en houdt oog voor wat een inwoner zelf kan organiseren. Daarbij weet je een goede balans te vinden tussen maatwerk en wettelijke kaders.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je bent klantgericht en zoekt actief naar passende oplossingen.
• Je blijft rustig en effectief onder tijdsdruk.
• Je kunt goed omgaan met weerstand en lastige gesprekken.
• Je geeft duidelijke schriftelijke en mondelinge adviezen.
• Je werkt zorgvuldig en kunt besluiten helder onderbouwen.
• Je werkt graag samen en draagt bij aan gezamenlijke resultaten.

Verder vragen wij:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld fysiotherapie of ergotherapie.
• Brede interesse binnen het sociaal domein en een generalistische blik.
• Kennis van hulpmiddelen en ouderenzorg is een pré.
• Ervaring met digitale systemen. Ervaring met SSD is een voordeel.

Wat bieden wij?

Bij gemeente Assen krijg je de ruimte om betekenisvol werk te doen én jezelf verder te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met een werkweek van32 of 36 uur, die bij goed functioneren kan worden omgezet naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een thuiswerkregeling, een ruim opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden
• Een reiskostenregeling woon-werkverkeer waarbij reizen met het openbaar vervoer volledig vergoed wordt. Je ontvangt een vergoeding van €0,25 per kilometer ontvangt bij fietsen en lopen. Bij reizen met de auto ontvang je €0,15 per kilometer
• Individueel keuzebudget met in totaal 17,05% aan extra salariscomponent voor o.a.: Fiets en fietsaccessoires, tablet/laptop en sportvoorzieningen
• Afhankelijk van opleiding en ervaring maximaal € 5.096,- bruto per maand (functieschaal 9, peildatum 1 juli ‘26) op basis van een fulltime dienstverband (36 uur)

Enthousiast?

Zie jij jezelf al werken als Klantadviseur Wmo binnen Team Wmo? Dan maken we graag kennis met je.

Stuur je sollicitatie uiterlijk op 23 augustus. We kijken uit naar jouw reactie! 

Voor vragen over vacature kun je contact opnemen met Gretha Boelman, Coördinator WMO via 06-55215910 of G.Boelman@assen.nl

Deze vacature wordt gelijktijdig intern, binnen de samenwerkingsverbanden en extern opengesteld. Bij de selectie van kandidaten handelen wij volgens onze werving en selectieprocedure waar bij gelijke geschiktheid eerst interne, en vervolgens medewerkers met een arbeidsovereenkomst bij een van onze samenwerkingsverbanden voorrang hebben.

We verwelkomen ieders talent, ongeacht gender (m/v/x), achtergrond, leeftijd, afkomst, religie, seksuele oriëntatie of (on)zichtbare beperking. Voel je welkom om te solliciteren, ook als je niet aan alle gestelde eisen voldoet. Heb je aanpassingen nodig in het sollicitatieproces? Laat het ons weten. We denken graag met je mee.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.